Termeni și condiții

1. Părți, utilizare în afaceri și acceptare

eprspain.com este operat de ONBOARDING, S.L., o societate cu răspundere limitată spaniolă (sociedad de responsabilidad limitada) cu număr de identificare fiscală (NIF) B26924142 și sediul social în Carrer Benet Cortada 55-59, local 6, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Spain.

În acești termeni, „ONBOARDING”, „noi”, „noi” și „Furnizor” înseamnă ONBOARDING, S.L., tranzacționând prin eprspain.com. „Client” și „dvs.” înseamnă afacerea identificată în oferta acceptată sau Engagement Letter. ONBOARDING este operatorul site-ului web și furnizorul contractant al serviciilor administrative și de coordonare descrise mai jos.

Acești termeni se aplică numai în cazul în care obțineți un serviciu în întregime sau în principal în scopuri de comerț, afaceri, meșteșuguri sau profesii. Prin semnarea unui Engagement Letter sau a unui Acord de servicii, prin plata unei facturi care se referă la acești termeni sau prin instruirea noastră să începem după primirea acestora, confirmați că acționați pentru o companie și că aveți autoritatea de a o obliga. Nu oferim aceste servicii consumatorilor, iar serviciul spaniol NIF este disponibil numai pentru entitățile juridice străine, nu pentru aplicațiile personale NIF sau NIE.

Crearea unui cont, completarea testului de eligibilitate sau primirea unei estimări nu necesită în sine să cumpărați sau să ne cereți să acceptăm un fișier. Un angajament de servicii începe numai atunci când confirmăm acceptarea în scris și condițiile menționate în oferta sau Engagement Letter, inclusiv semnătura, verificarea și plata, au fost îndeplinite.

2. Documentele contractuale si ordinea de prioritate

Acordul pentru un fișier poate consta din acești termeni, oferta acceptată, Engagement Letter sau Acordul de servicii, un mandat de reprezentant autorizat și Scrisoare de desemnare, acolo unde este cazul, și un Data Processing Agreement. În cazul în care acestea sunt în conflict, se aplică următoarea ordine: Engagement Letter sau Acordul de servicii semnat; mandatul sau scrisoarea de desemnare semnată pentru chestiunile referitoare la numire; Data Processing Agreement pentru prelucrarea datelor cu caracter personal; cotația acceptată; apoi acești termeni.

O cotație se bazează pe faptele și volumele pe care le furnizați și este valabilă timp de 30 de zile, cu excepția cazului în care prevede o altă perioadă. Dacă verificarea identifică un alt flux de deșeuri, o categorie de ambalaj, o expunere istorică, un tratament fiscal sau o cerință de serviciu diferită, vom emite o cotație revizuită și nu vom efectua lucrările suplimentare până când nu o aprobați.

Sunt incluse doar serviciile și perioadele de conformitate enumerate în mod expres în oferta acceptată sau Engagement Letter. Paginile de marketing, calculatoarele, articolele, datele țintă și conversațiile informale sunt explicative și nu extind domeniul de aplicare convenit.

3. Servicii și excluderi

În funcție de domeniul de aplicare acceptat, putem să evaluăm eligibilitatea, să colectăm și să revizuim informații comerciale, să coordonăm o cerere spaniolă NIF, să organizăm o reprezentare autorizată, să sprijinim calitatea de membru al unui sistem colectiv de responsabilitate a producătorului (SCRAP), să pregătim sau să coordonăm cererile și declarațiile de înregistrare a producătorilor, să menținem un calendar de conformitate și să oferim înregistrări ale portalului și îndrumări pentru piață.

Oferim un serviciu privat administrativ și de coordonare a conformității. Nu suntem MITECO, Agencia Tributaria, un alt organism guvernamental, o piață sau un SCRAP și nu suntem afiliați sau susținuți de aceștia. Înregistrările, NIF, abonamentele, numerele de producător și certificatele oficiale sunt emise sau controlate de autoritatea sau schema relevantă, nu de noi.

Cu excepția cazului în care este inclus în mod expres, serviciul nu acoperă înregistrarea sau retururile VAT spaniole, vamă, conformitatea cu siguranța produsului, opiniile fiscale sau legale, accesul sau operarea contului dvs. de pe piață, lucrările de proiectare ecologică sau etichetare, obligațiile din afara Spaniei, fluxurile de deșeuri care nu sunt enumerate în Engagement Letter sau perioadele înainte de data de începere convenită. Regularizarea istorică, corecțiile rezultate din date omise sau inexacte anterior și depunerile urgente sau în afara ciclului necesită o cotație scrisă separată.

4. Reprezentant autorizat spaniol

ONBOARDING, S.L. este constituită și stabilită în Spania, astfel încât poate îndeplini ea însăși rolul reglementat de reprezentant autorizat în temeiul Decretului Regal 1055/2022. Atunci când serviciul include reprezentarea autorizată, ONBOARDING acționează ca reprezentant desemnat, cu excepția cazului în care Engagement Letter numește o altă persoană sau entitate stabilită în Spania pentru dosar.

Identitatea, detaliile înregistrate, puterile exacte, fluxurile de deșeuri acoperite, data de începere și termenii de încetare ale reprezentantului desemnat vor fi menționate în Engagement Letter, mandat sau Scrisoarea de desemnare pentru dosar. Nu există nicio programare doar pentru că utilizați acest site, primiți o ofertă sau plătiți pentru un alt serviciu. Dacă o programare conformă nu poate fi pusă în aplicare, putem refuza sau anula acel element al angajamentului și vom rambursa taxele de servicii neutilizate corespunzătoare.

Numirea nu înlătură propriile obligații legale ale Clientului ca producător. Clientul rămâne responsabil pentru produsele sale, clasificarea, înregistrările, cantitățile, contribuțiile ecologice, perioadele anterioare și conformitatea în afara mandatului expres al reprezentantului.

5. Responsabilitățile clientului

Trebuie să furnizați informații și documente complete, exacte, actuale și neînșelătoare, inclusiv identitatea juridică, autoritatea semnatarului, identificatorii fiscale, canalele de vânzare, catalogul de produse, materialele și greutățile de ambalare, echipamentele electrice și bateriile, cantitățile introduse pe piața spaniolă și istoricul de vânzări relevant. Trebuie să corectați prompt orice devine inexact.

Trebuie să răspundeți la solicitările rezonabile de verificare, să păstrați accesul la portal în siguranță, să examinați dosarele și rezumatele atunci când vi se solicită, să păstrați înregistrările subiacente cerute de lege, autoritatea de plată și taxele schemei atunci când sunt datorate și să ne comunicați imediat despre modificările care ar putea afecta domeniul de aplicare. Nu ne puteți cere nouă sau unui reprezentant desemnat să trimitem informații despre care știți sau suspectați că sunt false, incomplete, înșelătoare sau ilegale.

Pentru conformitatea recurentă, trebuie să furnizați și să validați datele anuale solicitate cel târziu până la 31 ianuarie sau orice dată anterioară specifică fișierului care v-a fost notificată. Putem solicita date trimestriale pentru a identifica erorile înainte de fereastra de depunere. Sunteți responsabil pentru trimiterile și setările pieței; oferim îndrumări, dar nu accesăm sau controlăm contul dvs. de vânzător.

6. Taxe, taxe și taxe pentru terți

Cotația acceptată precizează nivelul de serviciu, taxa recurentă pentru primul an, taxa unică de configurare, orice taxă NIF și orice lucrare cu preț separat. Taxele pentru primul an sunt plătibile în avans și nu se face nicio depunere sau cerere de schemă până la primirea plății autorizate, cu excepția cazului în care suntem de acord în mod expres altfel în scris.

Cotația finală și factura indică VAT aplicabil sau alt tratament fiscal. Trebuie să furnizați un VAT sau un număr fiscal valid și informațiile necesare pentru a determina tratamentul respectiv. În cazul în care se aplică taxarea inversă, sunteți responsabil pentru contabilizarea taxei relevante. Dacă legea ne cere să adăugăm sau să colectăm o taxă care nu a fost inclusă, taxa respectivă este plătibilă în plus față de taxa de serviciu.

Contribuțiile ecologice, taxele de membru al schemei sau de licență, taxele de autoritate, notarizarea, traducerea, costurile de curierat și alte taxe ale terților nu sunt incluse, cu excepția cazului în care cotația spune în mod expres că sunt. În mod normal, acestea vă sunt facturate direct de către terțul relevant. În cazul în care suntem autorizați în mod expres să suportăm un cost terță parte pentru dvs., vom dezvălui temeiul înainte de a le angaja și trebuie să rambursați suma fără majorare, cu excepția cazului în care cotația prevede altfel.

Estimările contribuțiilor ecologice sunt estimări de planificare bazate pe intrările dvs. și pe datele disponibile privind tarifele. Tarifele reale sunt determinate de schema relevantă și pot diferi din cauza clasificării, taxelor minime, modificărilor tarifelor sau cantităților verificate.

7. Plata si facturare

Plățile sunt procesate prin metoda afișată la finalizarea comenzii sau pe factură. Autorizați furnizorii noștri de plăți să proceseze informațiile de plată pe care le trimiteți. Nu stocăm detaliile complete ale cardului. O factură este disponibilă după confirmarea plății.

Trebuie să plătiți o factură necontestată până la data scadentă stabilită, fără compensare sau deducere, cu excepția cazului în care prevede legea. Dacă contestați o factură, notificați [email protected] înainte de data scadentă, identificați suma și motivele contestate și plătiți orice parte necontestată. Plățile eșuate, anulate sau rambursate rămân scadente, cu excepția cazului în care factura de bază a fost incorectă.

O plată nu garantează că o autoritate, o schemă sau o piață va accepta o cerere. Acesta plătește pentru munca convenită, sub rezerva regulilor de anulare și rambursare de mai jos.

8. Timpul și deciziile terților

Orice dată de livrare afișată pe site-ul web, oferta, portalul sau e-mailul este o țintă de bună-credință, nu un termen limită garantat, cu excepția cazului în care Engagement Letter o numește în mod expres un nivel de serviciu obligatoriu. Timpul începe numai atunci când am acceptat documentele complete și satisfăcătoare, toate semnăturile necesare, plata validată și orice informații solicitate de autoritatea sau schema relevantă.

Un NIF spaniol este adesea emis în termen de o zi lucrătoare după îndeplinirea acestor condiții, iar o înregistrare EPR este vizată în perioada menționată în oferta acceptată. Restul autorităților, cererile de dovezi, procesarea schemelor, sărbătorile legale, întreruperile tehnice și întrebările de clasificare pot prelungi aceste perioade. Vom păstra actuala starea fișierului și vă vom anunța cu privire la o întârziere semnificativă de care avem cunoștință.

Nu garantăm un anumit rezultat de reglementare, impozit, schemă sau piață. Dacă o terță parte respinge sau pune sub semnul întrebării un fișier, serviciul inclus acoperă un răspuns rezonabil bazat pe domeniul de aplicare convenit și pe informații exacte. Faptele noi, lucrările din perioada anterioară, contestațiile, litigiile sau reluările materiale pot necesita o ofertă separată.

9. Anulare și rambursări

Puteți anula o nouă implicare trimițând un e-mail la [email protected]. Dacă primim anularea înainte ca prima depunere sau cerere să fie făcută către o autoritate, agenție fiscală, registru, SCRAP sau alt organism extern și înainte de a suporta un cost terță parte cu aprobarea dvs., vă vom rambursa toate taxele de servicii plătite pentru respectiva angajament. Pentru un serviciu NIF autonom, depunerea cererii NIF este prima trimitere.

După prima transmitere externă sau după un angajament autorizat al unei terțe părți, taxele nu sunt rambursabile automat, deoarece lucrările convenite și angajamentele de reglementare au început. Vom evalua în mod echitabil orice cerere de rambursare în funcție de lucrările finalizate, costurile recuperabile ale terților și motivul anulării. Acest lucru nu limitează o rambursare sau o remediere cerută de lege sau datorată deoarece am încălcat în mod semnificativ acordul.

Dacă respingem un fișier în timpul verificării sau nu putem oferi serviciul acceptat înainte de orice transmitere externă, vom rambursa integral taxele de serviciu corespunzătoare. Rambursările aprobate sunt returnate la metoda de plată inițială, inițiată în mod normal în termen de 10 zile lucrătoare; banca sau furnizorul de plăți poate necesita mai mult timp pentru a credita fondurile.

Deoarece aceștia sunt termeni B2B, nu este oferit niciun drept pentru consumator în temeiul acestora. Acest lucru nu afectează drepturile obligatorii care nu pot fi excluse în mod legal.

10. Termen, reînnoire și alegerea de a nu reînnoi

Cu excepția cazului în care Engagement Letter prevede altfel, un serviciu anual rulează timp de 12 luni de la începutul serviciului sau de la aniversarea mandatului menționat acolo. Taxa inițială acoperă acel termen fix și nu este proporțională dacă încetați să utilizați serviciul după începerea lucrărilor.

Nu reînnoim și nu percepem un serviciu anual în tăcere. În mod normal emitem factura de reînnoire cu aproximativ 60 de zile înainte de aniversare, cu plata cu 30 de zile înainte de aceasta. Reînnoirea are loc atunci când plătiți acea factură sau o acceptați în mod expres în alt mod. Numai tăcerea nu este acceptare și nicio metodă de plată stocată nu este taxată pentru reînnoire fără aprobarea dvs.

Puteți alege să nu reînnoiți refuzând factura sau trimițându-ne un e-mail. Spuneți-ne cât mai devreme posibil, de preferință cu cel puțin 30 de zile înainte de aniversare, astfel încât reprezentantul desemnat și schemele să poată finaliza o retragere sau predare ordonată. Serviciul și mandatul existent continuă numai până la data de încheiere declarată, sub rezerva plății și a acestor termeni.

O reînnoire utilizează domeniul și prețul menționate pe factura de reînnoire. Vom identifica modificările materiale înainte de plată. Fluxuri suplimentare, entități, regularizare istorică sau activitate modificată semnificativ necesită un domeniu de aplicare revizuit.

11. Suspendare și încetare

Putem suspenda lucrările afectate dacă plata este întârziată, lipsesc informațiile solicitate sau nu sunt de încredere, datele anuale nu sunt validate de limita notificată, o problemă de sancțiuni sau verificare necesită revizuire, încălcați acordul, continuarea ar fi ilegală sau necorespunzătoare din punct de vedere profesional sau un incident de securitate amenință serviciul. Acolo unde este rezonabil posibil, vă vom explica problema și vă vom oferi posibilitatea de a o remedia. Putem acționa imediat acolo unde legea, siguranța, prevenirea fraudei sau un termen limită de depunere o impune.

În timpul suspendării, este posibil să reținem noile trimiteri și să refuzăm să depunem date pe care nu le putem verifica. Înregistrările și documentele portalului pot rămâne disponibile. Furnizarea de date cu întârziere sau plata după o aniversare nu garantează reactivarea imediată: fișierul și orice mandat pot necesita o revizuire umană, iar o înregistrare ratată poate necesita lucrări de corecție cu preț separat.

Oricare dintre părți poate rezilia pentru o încălcare semnificativă neremediată în termen de 10 zile lucrătoare de la notificarea scrisă sau imediat pentru fraudă, insolvență, restricții de sancțiuni, ilegalitate, utilizare abuzivă deliberată sau o încălcare care nu poate fi remediată. De asemenea, putem rezilia un serviciu afectat dacă nu se poate menține niciun reprezentant, schemă sau cale de înregistrare conformă spaniolă, după ce am dat o notificare cât mai mare posibil.

Rezilierea nu șterge taxele deja câștigate, angajamentele terților, drepturile acumulate sau obligațiile destinate să supraviețuiască. Vom pune la dispoziție documentele plătite și vom coopera în mod rezonabil cu o predare legală. Orice lucrare suplimentară de tranziție, corectare sau istorică poate fi citată separat.

12. Efectele de reglementare ale suspendării sau rezilierii

Suspendarea, expirarea sau încetarea serviciului poate impune reprezentantului desemnat să își încheie numirea și să notifice autoritățile sau schemele. Poate afecta o intrare în registrul producătorului, apartenența la sistem, declarațiile, validarea pieței sau capacitatea Clientului de a plasa produse pe piața spaniolă. Momentul și rezultatul sunt controlate de legea aplicabilă și de organismul relevant.

Nu vom declara că o înregistrare a fost anulată decât dacă organismul sau reprezentantul relevant a confirmat-o. Rămâneți responsabil pentru aranjarea reprezentării înlocuitoare și a conformității continue, fără nicio diferență. Nu suntem responsabili pentru consecințele cauzate de neplata dvs., datele întârziate sau inexacte, decizia de a nu reînnoi sau nedesemnarea unui înlocuitor după o notificare clară.

13. Confidențialitate și protecția datelor

Fiecare parte trebuie să păstreze confidențiale informațiile de afaceri, tehnice, de prețuri și de conformitate ale celeilalte și să le folosească numai pentru a presta sau a primi serviciul. Aceasta nu acoperă informațiile care sunt publice fără încălcare, deja cunoscute în mod legal, dezvoltate în mod independent sau primite în mod legal dintr-o altă sursă. O parte poate dezvălui informații personalului său, consilierilor profesioniști, asigurătorilor, furnizorilor de servicii, reprezentantului desemnat, autorităților și schemelor în cazul în care au nevoie de ele și sunt supuse unor obligații adecvate sau în cazul în care legea impune divulgarea.

Datele personale sunt tratate așa cum este descris în Politica noastră de confidențialitate și, în cazul în care procesăm date cu caracter personal în numele dvs., Data Processing Agreement aplicabil. Trebuie să aveți o bază legală pentru a furniza date cu caracter personal și nu trebuie să încărcați informații care nu au legătură cu serviciul.

14. Portal, documente și proprietate intelectuală

Vă acordăm un drept limitat, neexclusiv, netransferabil în timpul angajamentului de a utiliza portalul și îndrumările noastre pentru conformitatea dumneavoastră internă. Nu trebuie să interferați cu securitatea, să curățați sau să faceți ingineria inversă a serviciului, să partajați accesul din afara personalului autorizat sau să reutilizați șabloanele noastre pentru a furniza servicii terților.

Ne păstrăm drepturile de proprietate intelectuală asupra site-ului web, software-ului, fluxurilor de lucru, șabloane, materiale explicative și know-how general. Vă păstrați drepturile asupra datelor și documentelor dvs. Odată ce taxele aplicabile sunt plătite, puteți utiliza livrabile specifice fișierului pentru propria conformitate, relațiile cu autoritățile și schemele și verificarea pieței. Numerele și documentele oficiale rămân supuse regulilor organismului emitent.

15. Răspundere

Nimic din acord nu exclude sau limitează răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență, fraudă sau declarații false frauduloase, abateri intenționate sau orice răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată în mod legal.

Sub rezerva acestei sentințe, niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru pierderea indirectă sau consecventă sau pentru pierderea de profit, venituri, economii anticipate, fond comercial, oportunități de afaceri sau date. Nu suntem răspunzători pentru o decizie, întârziere, întrerupere, tarif sau act al unei autorități, schemă, piață, furnizor de plăți sau alte terțe părți independente, cu excepția cazului în care este cauzată direct de eșecul nostru de a folosi atenția și abilitățile rezonabile în prestarea serviciului convenit.

Sub rezerva excluderilor de mai sus, răspunderea noastră totală care decurge dintr-un fișier în orice perioadă de 12 luni este limitată la taxele de serviciu plătite sau plătibile către ONBOARDING pentru acel fișier în acea perioadă. Taxele și taxele de transfer ale terților sunt excluse la calcularea plafonului. Fiecare parte trebuie să ia măsuri rezonabile pentru a atenua orice pierdere.

Sunteți responsabil pentru pierderi, pretenții, penalități și costuri externe rezonabile suferite de noi sau de reprezentantul desemnat, în măsura în care acestea rezultă din informațiile pe care le-ați furnizat care au fost material inexacte, incomplete, întârziate sau neautorizate; produse sau perioade în afara domeniului de aplicare convenit; instrucțiunile tale ilegale; sau încălcarea dvs. materială. Această responsabilitate nu se aplică în măsura în care pierderea a fost cauzată de încălcarea, neglijența sau abaterea intenționată a noastră sau a reprezentantului.

16. Evenimente în afara controlului rezonabil

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru întârzierea sau eșecul cauzat de un eveniment în afara controlului său rezonabil, inclusiv întreruperi ale autorității sau ale schemelor, modificări ale legii sau ale sistemelor de înregistrare, acțiuni industriale, defecțiuni ale utilităților sau comunicațiilor, atacuri cibernetice în ciuda garanțiilor rezonabile, dezastre naturale, epidemii, război sau acțiuni guvernamentale. Partea afectată trebuie să notifice cealaltă parte atunci când este posibil și să ia măsuri rezonabile pentru a reduce impactul. Obligațiile de plată pentru munca deja efectuată nu sunt scuzate.

17. Modificări, subcontractare și atribuire

Versiunea furnizată atunci când este acceptată un angajament guvernează acel termen fix. Este posibil să actualizăm termenii site-ului web pentru angajamente sau reînnoiri viitoare. Vom notifica în mod rezonabil o modificare semnificativă propusă pe parcursul unui termen activ și nu va reduce domeniul plătit fără acordul dvs., cu excepția cazului în care modificarea este cerută de lege sau de o autoritate. Modificările aduse unui Engagement Letter semnat necesită acord scris.

Putem folosi angajați, consilieri profesioniști, furnizori tehnici, scheme, agenți de înregistrare și reprezentantul autorizat stabilit în Spania pentru a efectua părți ale serviciului. Rămânem responsabili pentru serviciile administrative pe care le-am contractat în mod expres, dar autoritățile, schemele, piețele și reprezentantul desemnat își exercită funcțiile reglementate independente.

Nu puteți cesiona acordul fără acordul nostru scris prealabil. Îl putem atribui ca parte a unei reorganizări, finanțări sau transferuri a întregii sau în mod substanțial toate afacerile relevante, cu condiția ca acest lucru să nu reducă în mod semnificativ drepturile dumneavoastră. În caz contrar, vom obține consimțământul dumneavoastră.

18. Condiții generale

Acordul este întregul acord cu privire la subiectul său și înlocuiește propunerile și discuțiile anterioare. Niciuna dintre părți nu se bazează pe o declarație care nu este înregistrată în acord, dar aceasta nu exclude răspunderea pentru fraudă. O întârziere în executarea unui drept nu este o renunțare. Dacă o prevedere este invalidă sau inaplicabilă, aceasta va fi ajustată numai în măsura în care este necesar, iar restul continuă.

Notificările despre problemele de rutină privind serviciile pot fi trimise prin portal sau la adresele de e-mail asociate fișierului. Notificările formale de încălcare, nereînnoire sau reziliere trebuie trimise prin e-mail către [email protected] și către e-mailul contului Clientului și sunt tratate ca primite în următoarea zi lucrătoare, cu excepția cazului în care este raportată o eroare de livrare. Păstrați e-mailul contului dvs. actualizat.

Numai părțile pot pune în executare acordul, cu excepția faptului că un reprezentant desemnat se poate prevala de dispozițiile care îl protejează în mod expres și cu excepția cazurilor în care dreptul spaniol prevede altfel. Aceasta nu conferă respectivului reprezentant competențe mai largi decât mandatul semnat.

Versiunea în limba engleză guvernează dacă o traducere convenabilă diferă, cu excepția cazului în care un Engagement Letter semnat prevede altfel.

19. Legea aplicabilă și litigiile

Contractul de servicii și orice litigiu extracontractual care decurge din acesta sunt guvernate de dreptul spaniol. Normele de reglementare spaniole și europene continuă să guverneze depunerile EPR, obligațiile producătorului și numirea și actele reprezentantului autorizat spaniol.

Înainte de a începe o procedură judiciară, fiecare parte va furniza în scris detaliile litigiului și va permite unui director sau manager autorizat al fiecărei părți să aibă 15 zile lucrătoare pentru a încerca să îl rezolve cu bună-credință. Dacă nu este rezolvat, instanțele din Barcelona, Spania au competență exclusivă, cu excepția faptului că oricare parte poate solicita măsuri de protecție urgente în orice instanță competentă sau poate executa o hotărâre în altă parte.