Termini e condizioni

1. Parti, uso commerciale e accettazione

eprspain.com è gestito da ONBOARDING, S.L., una società a responsabilità limitata di diritto spagnolo (sociedad de responsabilidad limitada) con numero di identificazione fiscale (NIF) B26924142 e sede legale in Carrer Benet Cortada 55-59, local 6, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Spain.

In questi termini, "ONBOARDING", "noi", "ci" e "Fornitore" indicano ONBOARDING, S.L., che opera tramite eprspain.com. "Cliente" e "tu" indicano l'azienda identificata nel preventivo accettato o Engagement Letter. ONBOARDING è il gestore del sito web e il fornitore contrattuale dei servizi amministrativi e di coordinamento di seguito descritti.

Questi termini si applicano solo nel caso in cui si ottenga un servizio interamente o principalmente ai fini di un'attività commerciale, aziendale, artigianale o professionale. Firmando un Engagement Letter o un contratto di servizio, pagando una fattura che fa riferimento a questi termini o chiedendoci di iniziare dopo averli ricevuti, confermi di agire per un'azienda e di avere l'autorità per vincolarla. Non offriamo questi servizi ai consumatori e il servizio spagnolo NIF è disponibile solo per persone giuridiche straniere, non per applicazioni personali NIF o NIE.

La creazione di un account, il completamento del quiz di idoneità o la ricezione di un preventivo non richiedono di per sé l'acquisto o la richiesta da parte nostra di accettare un file. Un incarico di servizio inizia solo quando confermiamo l'accettazione per iscritto e le condizioni indicate nel preventivo o nel Engagement Letter, tra cui firma, verifica e pagamento, sono state soddisfatte.

2. Documenti contrattuali e ordine di priorità

L'accordo per un file può essere costituito dai presenti termini, dal preventivo accettato, dallo Engagement Letter o contratto di servizio, da un mandato di rappresentante autorizzato e da una lettera di designazione, ove applicabile, e da uno Data Processing Agreement. In caso di conflitto, si applica il seguente ordine: Engagement Letter o Contratto di servizio firmato; il mandato sottoscritto o la Lettera di delega per quanto concerne l'incarico; lo Data Processing Agreement per l'elaborazione dei dati personali; il preventivo accettato; quindi questi termini.

Un preventivo si basa sui fatti e sui volumi forniti ed è valido per 30 giorni, a meno che non sia indicato un altro periodo. Se la verifica identifica un flusso di rifiuti, una categoria di imballaggio, un'esposizione storica, un trattamento fiscale o un requisito di servizio diverso, emetteremo un preventivo modificato e non eseguiremo il lavoro aggiuntivo finché non lo approverai.

Sono inclusi solo i servizi e i periodi di conformità espressamente elencati nel preventivo accettato o Engagement Letter. Le pagine di marketing, i calcolatori, gli articoli, le date target e le conversazioni informali sono esplicativi e non espandono l'ambito concordato.

3. Servizi ed esclusioni

A seconda dell'ambito accettato, possiamo valutare l'idoneità, raccogliere ed esaminare informazioni commerciali, coordinare una domanda NIF spagnola, organizzare una rappresentanza autorizzata, supportare l'adesione a un sistema di responsabilità collettiva del produttore (SCRAP), preparare o coordinare domande e dichiarazioni di registro dei produttori, mantenere un calendario di conformità e fornire record del portale e indicazioni sul mercato.

Forniamo un servizio amministrativo privato e di coordinamento degli adempimenti. Non siamo MITECO, Agencia Tributaria, un altro ente governativo, un mercato o uno SCRAP e non siamo affiliati o approvati da loro. Registrazioni, NIF, iscrizioni, numeri di produttore e certificati ufficiali sono emessi o controllati dall'autorità o dal programma pertinente, non da noi.

Se non espressamente incluso, il servizio non copre la registrazione o i resi spagnoli VAT, le dogane, la conformità alla sicurezza dei prodotti, i pareri fiscali o legali, l'accesso o il funzionamento dell'account del marketplace, il lavoro di progettazione ecocompatibile o di etichettatura, gli obblighi al di fuori della Spagna, i flussi di rifiuti non elencati nello Engagement Letter o i periodi precedenti alla data di inizio concordata. La regolarizzazione storica, le correzioni derivanti da dati precedentemente omessi o inaccurati e le archiviazioni urgenti o fuori ciclo richiedono un preventivo scritto separato.

4. Rappresentante autorizzato spagnolo

ONBOARDING, S.L. è costituita e stabilita in Spagna, e può quindi assumere direttamente il ruolo regolamentato di rappresentante autorizzato ai sensi del Regio Decreto 1055/2022. Quando il servizio include la rappresentanza autorizzata, ONBOARDING agisce come rappresentante designato, salvo che la Engagement Letter identifichi un’altra persona o entità stabilita in Spagna per il fascicolo.

L'identità, i dettagli registrati, i poteri esatti, i flussi di rifiuti coperti, la data di inizio e i termini di cessazione del rappresentante designato saranno indicati nel Engagement Letter, nel mandato o nella lettera di designazione per il file. Non esiste alcun appuntamento semplicemente perché utilizzi questo sito Web, ricevi un preventivo o paghi per un altro servizio. Se non è possibile fissare un appuntamento conforme, potremmo rifiutare o annullare tale elemento dell'impegno e rimborseremo le corrispondenti tariffe del servizio non utilizzato.

La nomina non fa venir meno gli obblighi legali del Cliente in qualità di produttore. Il Cliente rimane responsabile dei propri prodotti, classificazione, registrazioni, quantità, eco-contributi, periodi precedenti e conformità al di fuori del mandato espresso del rappresentante.

5. Responsabilità del cliente

È necessario fornire informazioni e documenti completi, accurati, aggiornati e non fuorvianti, tra cui identità legale, autorità del firmatario, identificatori fiscali, canali di vendita, catalogo dei prodotti, materiali e pesi di imballaggio, apparecchiature elettriche e batterie, quantità immesse sul mercato spagnolo e cronologia delle vendite pertinente. È necessario correggere tempestivamente tutto ciò che diventa impreciso.

È necessario rispondere a ragionevoli richieste di verifica, mantenere sicuro l'accesso al portale, rivedere documenti e riepiloghi quando richiesto, conservare i documenti sottostanti richiesti dalla legge, pagare le spese dell'autorità e del sistema quando dovute e informarci immediatamente delle modifiche che potrebbero influire sull'ambito. Non puoi chiedere a noi o a un rappresentante designato di fornire informazioni che sai o sospetti siano false, incomplete, fuorvianti o illegali.

Per la conformità ricorrente, è necessario fornire e convalidare i dati annuali richiesti entro il 31 gennaio o qualsiasi data precedente specifica del file notificata. Potremmo richiedere dati trimestrali per identificare gli errori prima della finestra di archiviazione. Sei responsabile degli invii e delle impostazioni del marketplace; forniamo assistenza ma non accediamo né controlliamo il tuo Account venditore.

6. Commissioni, imposte e oneri di terze parti

Il preventivo accettato indica il livello di servizio, la tariffa ricorrente del primo anno, la tariffa di installazione una tantum, qualsiasi tariffa NIF e qualsiasi lavoro con prezzo separato. Le tasse del primo anno sono pagabili in anticipo e non viene presentata alcuna domanda di deposito o di programma finché non viene ricevuto il pagamento, a meno che non sia espressamente concordato diversamente per iscritto.

Il preventivo finale e la fattura indicano il VAT applicabile o altro trattamento fiscale. È necessario fornire un codice VAT o un codice fiscale valido e le informazioni necessarie per determinare tale trattamento. Laddove si applica l'inversione contabile, sei responsabile della contabilizzazione dell'imposta pertinente. Se la legge ci impone di aggiungere o riscuotere un'imposta non inclusa, tale imposta è dovuta in aggiunta al costo del servizio.

Eco-contributi, spese di adesione o di licenza, oneri amministrativi, notarile, traduzione, costi di corriere e altre spese di terze parti non sono inclusi a meno che il preventivo non lo indichi espressamente. Normalmente ti vengono fatturati direttamente dalla terza parte interessata. Laddove siamo espressamente autorizzati a sostenere un costo di terze parti per te, riveleremo la base prima di impegnarlo e dovrai rimborsare l'importo senza maggiorazione, a meno che il preventivo non indichi diversamente.

Le stime degli eco-contributi sono stime di pianificazione basate sui vostri input e sui dati tariffari disponibili. Le tariffe effettive sono determinate dallo schema pertinente e possono differire a causa della classificazione, delle tariffe minime, delle modifiche tariffarie o delle quantità verificate.

7. Pagamento e fatturazione

I pagamenti vengono elaborati tramite il metodo indicato al momento del pagamento o sulla fattura. Autorizzi i nostri fornitori di servizi di pagamento a elaborare le informazioni di pagamento inviate. Non memorizziamo i dettagli completi della carta. Una fattura viene resa disponibile dopo il pagamento confermato.

È necessario pagare una fattura non contestata entro la data di scadenza indicata, senza compensazione o detrazione, salvo ove richiesto dalla legge. Se contesti una fattura, avvisa [email protected] prima della data di scadenza, identifica l'importo e i motivi contestati e paga l'eventuale parte non contestata. I pagamenti non riusciti, annullati o di riaddebito rimangono dovuti a meno che la fattura sottostante non fosse corretta.

Un pagamento non garantisce che un’autorità, un sistema o un mercato accetterà una richiesta. Si paga per il lavoro concordato, soggetto alle regole di cancellazione e rimborso di seguito.

8. Tempistiche e decisioni di terzi

Qualsiasi data di consegna indicata sul sito Web, sul preventivo, sul portale o sull'e-mail è un obiettivo in buona fede, non una scadenza garantita, a meno che Engagement Letter non lo definisca espressamente un livello di servizio vincolante. I tempi iniziano solo quando abbiamo accettato documenti completi e soddisfacenti, tutte le firme richieste, il pagamento autorizzato e qualsiasi informazione richiesta dall'autorità o dal programma pertinente.

Uno NIF spagnolo viene spesso emesso entro un giorno lavorativo dal rispetto di tali condizioni e la registrazione EPR viene mirata entro il periodo indicato nel preventivo accettato. Gli arretrati delle autorità, le richieste di prove, l'elaborazione dei programmi, i giorni festivi, le interruzioni tecniche e le domande di classificazione possono prolungare tali periodi. Manterremo aggiornato lo stato del file e ti informeremo di un ritardo materiale di cui veniamo a conoscenza.

Non garantiamo un particolare risultato normativo, fiscale, schematico o di mercato. Se una terza parte rifiuta o mette in discussione un file, il servizio incluso copre una risposta ragionevole basata sull'ambito concordato e su informazioni accurate. Fatti nuovi, lavori di periodi precedenti, ricorsi, contenziosi o rielaborazioni materiali potrebbero richiedere un preventivo separato.

9. Cancellazione e rimborsi

Puoi annullare un nuovo impegno inviando un'e-mail a [email protected]. Se riceviamo la cancellazione prima che venga presentata la prima richiesta o invio a un'autorità, agenzia fiscale, registro, SCRAP o altro organismo esterno e prima di sostenere costi di terze parti con la tua approvazione, rimborseremo tutte le commissioni di servizio pagate per tale impegno. Per un servizio NIF autonomo, l'invio dell'applicazione NIF è il primo invio.

Dopo il primo invio esterno o l'impegno di un terzo autorizzato, i compensi non sono automaticamente rimborsabili perché i lavori concordati e gli impegni normativi sono iniziati. Valuteremo qualsiasi richiesta di rimborso in modo equo facendo riferimento al lavoro completato, ai costi recuperabili di terzi e al motivo della cancellazione. Ciò non limita un rimborso o un rimedio richiesto dalla legge o dovuto perché abbiamo sostanzialmente violato l'accordo.

Se rifiutiamo un file durante la verifica o non possiamo fornire il servizio accettato prima di qualsiasi invio esterno, rimborseremo integralmente le commissioni di servizio corrispondenti. I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale, normalmente avviato entro 10 giorni lavorativi; la banca o il fornitore di servizi di pagamento potrebbe impiegare più tempo per accreditare i fondi.

Poiché si tratta di termini B2B, non viene offerto alcun diritto di ripensamento al consumatore. Ciò non pregiudica i diritti imperativi che non possono essere legittimamente esclusi.

10. Durata, rinnovo e scelta di non rinnovare

Salvo diversa indicazione nello Engagement Letter, un servizio annuale dura 12 mesi dall'inizio del servizio o dall'anniversario del mandato ivi indicato. La tariffa iniziale copre il periodo fisso e non viene ripartita proporzionalmente se si interrompe l'utilizzo del servizio dopo l'inizio del lavoro.

Non rinnoviamo né addebitiamo silenziosamente un servizio annuale. Normalmente emettiamo la fattura di rinnovo circa 60 giorni prima dell'anniversario, con pagamento dovuto 30 giorni prima. Il rinnovo avviene quando paghi tale fattura o la accetti espressamente in altro modo. Il silenzio da solo non significa accettazione e nessun metodo di pagamento memorizzato viene addebitato per il rinnovo senza la tua approvazione.

Puoi scegliere di non rinnovare rifiutando la fattura o inviandoci un'e-mail. Comunicacelo il prima possibile, preferibilmente almeno 30 giorni prima dell'anniversario, in modo che il rappresentante designato e gli schemi possano completare un ritiro o una consegna ordinati. Il servizio e il mandato esistenti continuano solo fino alla data di fine stabilita, soggetto al pagamento e ai presenti termini.

Un rinnovo utilizza l'ambito e il prezzo indicati sulla fattura di rinnovo. Identificheremo le modifiche sostanziali prima del pagamento. Ulteriori flussi, entità, regolarizzazione storica o attività modificate in modo significativo richiedono un ambito rivisto.

11. Sospensione e risoluzione

Potremmo sospendere il lavoro interessato se il pagamento è scaduto, le informazioni richieste mancano o sono inaffidabili, i dati annuali non sono convalidati entro il termine notificato, un problema di sanzioni o verifica richiede una revisione, si viola l'accordo, continuare sarebbe illegale o professionalmente improprio o un incidente di sicurezza minaccia il servizio. Ove ragionevolmente possibile, spiegheremo il problema e ti daremo l'opportunità di risolverlo. Possiamo agire immediatamente laddove la legge, la sicurezza, la prevenzione delle frodi o una scadenza per la presentazione lo richiedano.

Durante la sospensione potremmo trattenere nuovi invii e rifiutarci di archiviare dati che non possiamo verificare. I record e i documenti del portale potrebbero rimanere disponibili. Fornire dati in ritardo o pagare dopo un anniversario non garantisce la riattivazione immediata: la pratica e l'eventuale mandato potrebbero necessitare di revisione umana, e una mancata archiviazione potrebbe richiedere un lavoro correttivo valutato a parte.

Ciascuna delle parti può recedere dal contratto in caso di violazione materiale non sanata entro 10 giorni lavorativi dalla notifica scritta o immediatamente in caso di frode, insolvenza, restrizioni sanzionatorie, illegalità, uso improprio deliberato o violazione a cui non è possibile porre rimedio. Potremmo anche interrompere un servizio interessato se non è possibile mantenere un rappresentante spagnolo, un programma o un percorso di archiviazione conforme, dopo aver dato il massimo preavviso ragionevolmente possibile.

La risoluzione non cancella i compensi già maturati, gli impegni di terzi, i diritti maturati o gli obblighi destinati a sopravvivere. Metteremo a disposizione i documenti pagati e collaboreremo ragionevolmente con una consegna legale. Qualsiasi ulteriore transizione, correzione o lavoro storico può essere quotato separatamente.

12. Effetti regolamentari della sospensione o della risoluzione

La sospensione, scadenza o cessazione dal servizio può comportare la cessazione dell'incarico da parte del rappresentante designato e la comunicazione ad autorità o schemi. Potrebbe influenzare l’iscrizione al registro dei produttori, l’adesione al programma, le dichiarazioni, la convalida del mercato o la capacità del Cliente di immettere prodotti sul mercato spagnolo. I tempi e l’esito sono controllati dalla legge applicabile e dall’organismo competente.

Non dichiareremo che una registrazione è stata cancellata a meno che l'organismo o il rappresentante competente non lo abbia confermato. Rimani responsabile dell'organizzazione della rappresentanza sostitutiva e della conformità continua senza interruzioni. Non siamo responsabili per le conseguenze causate dal mancato pagamento, da dati tardivi o inesatti, dalla decisione di non rinnovare o dalla mancata nomina di un sostituto dopo chiaro preavviso.

13. Riservatezza e protezione dei dati

Ciascuna parte deve mantenere riservate le informazioni commerciali, tecniche, di prezzo e di conformità non pubbliche dell'altra e utilizzarle solo per eseguire o ricevere il servizio. Ciò non copre le informazioni pubbliche senza violazione, già legalmente note, sviluppate in modo indipendente o ricevute legalmente da un'altra fonte. Una parte può divulgare informazioni al proprio personale, consulenti professionali, assicuratori, fornitori di servizi, rappresentanti designati, autorità e organismi laddove ne abbiano bisogno e siano soggetti a doveri appropriati, o laddove la legge richieda la divulgazione.

I dati personali vengono gestiti come descritto nella nostra Informativa sulla privacy e, laddove trattiamo i dati personali per tuo conto, nella Data Processing Agreement applicabile. È necessario disporre di una base legale per fornire dati personali e non è necessario caricare informazioni non correlate al servizio.

14. Portale, documenti e proprietà intellettuale

Ti concediamo un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile durante l'incarico di utilizzare il portale e le nostre linee guida per la tua conformità interna. Non devi interferire con la sicurezza, eseguire lo scraping o il reverse engineering del servizio, condividere l'accesso al di fuori del personale autorizzato o riutilizzare i nostri modelli per fornire servizi a terzi.

Manteniamo i diritti di proprietà intellettuale sul sito Web, sul software, sui flussi di lavoro, sui modelli, sul materiale esplicativo e sul know-how generale. Mantieni i diritti sui tuoi dati e documenti. Una volta pagate le tariffe applicabili, è possibile utilizzare i risultati specifici del file per la propria conformità, i rapporti con autorità e programmi e la verifica del mercato. I numeri e i documenti ufficiali rimangono soggetti alle regole dell’organismo emittente.

15. Responsabilità

Nessuna disposizione del contratto esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o dichiarazione fraudolenta, condotta dolosa o qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa o limitata legalmente.

Fatta salva tale frase, nessuna delle parti è responsabile per perdite indirette o consequenziali, o per perdita di profitto, entrate, risparmi previsti, avviamento, opportunità commerciali o dati. Non siamo responsabili per decisioni, ritardi, interruzioni, tariffe o atti di un'autorità, di un sistema, di un mercato, di un fornitore di servizi di pagamento o di altre terze parti indipendenti, tranne nella misura direttamente causata dalla nostra incapacità di utilizzare ragionevole cura e competenza nell'esecuzione del servizio concordato.

Fatte salve le esclusioni di cui sopra, la nostra responsabilità complessiva derivante da un file in qualsiasi periodo di 12 mesi è limitata alle commissioni di servizio pagate o pagabili a ONBOARDING per quel file in quel periodo. Le spese e le tasse trasferibili di terze parti sono escluse dal calcolo del limite. Ciascuna parte deve adottare misure ragionevoli per mitigare eventuali perdite.

L'utente è responsabile per perdite, reclami, sanzioni e costi esterni ragionevoli subiti da noi o dal rappresentante designato nella misura in cui derivino da informazioni sostanzialmente inaccurate, incomplete, tardive o non autorizzate fornite dall'utente; prodotti o periodi fuori dall'ambito concordato; le tue istruzioni illegali; o la tua violazione materiale. Questa responsabilità non si applica nella misura in cui la perdita è stata causata da violazione, negligenza o condotta dolosa nostra o del rappresentante.

16. Eventi fuori dal ragionevole controllo

Nessuna delle parti è responsabile per ritardi o guasti causati da un evento al di fuori del suo ragionevole controllo, comprese interruzioni di autorità o programmi, cambiamenti nella legge o nei sistemi di archiviazione, scioperi, guasti di servizi pubblici o comunicazioni, attacchi informatici nonostante ragionevoli garanzie, disastri naturali, epidemie, guerre o azioni governative. La parte interessata deve informare l'altra quando possibile e adottare misure ragionevoli per ridurre l'impatto. Non sono esentati gli obblighi di pagamento per lavori già eseguiti.

17. Modifiche, subappalti e cessioni

La versione fornita al momento dell'accettazione dell'incarico disciplina tale durata fissa. Potremmo aggiornare i termini del sito web per futuri impegni o rinnovi. Daremo un preavviso ragionevole di una modifica sostanziale proposta durante un periodo attivo e non ridurrà l'ambito pagato senza il tuo consenso, a meno che la modifica non sia richiesta dalla legge o da un'autorità. Le modifiche a un Engagement Letter firmato richiedono un accordo scritto.

Possiamo utilizzare dipendenti, consulenti professionali, fornitori tecnici, programmi, agenti di deposito e il rappresentante autorizzato stabilito in Spagna per eseguire parti del servizio. Rimaniamo responsabili per i servizi amministrativi che abbiamo espressamente incaricato di fornire, ma le autorità, i sistemi, i mercati e il rappresentante designato esercitano le loro funzioni regolamentate indipendenti.

Non è possibile cedere il contratto senza il nostro previo consenso scritto. Potremo assegnarlo come parte di una riorganizzazione, finanziamento o trasferimento di tutte o sostanzialmente tutte le attività pertinenti, a condizione che ciò non riduca materialmente i tuoi diritti. In caso contrario, otterremo il tuo consenso.

18. Condizioni generali

L'accordo costituisce l'intero accordo sul suo oggetto e sostituisce le proposte e le discussioni precedenti. Nessuna delle parti fa affidamento su una dichiarazione non registrata nell'accordo, ma ciò non esclude la responsabilità per frode. Il ritardo nell'esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. Se una disposizione non è valida o inapplicabile, verrà modificata solo nella misura necessaria e il resto continuerà.

Gli avvisi relativi a questioni di servizio di routine possono essere inviati tramite il portale o agli indirizzi e-mail associati al file. Gli avvisi formali di violazione, mancato rinnovo o risoluzione devono essere inviati tramite e-mail a [email protected] e all'e-mail dell'account del Cliente e vengono considerati ricevuti il ​​giorno lavorativo successivo a meno che non venga segnalato un errore di consegna. Mantieni aggiornata l'e-mail del tuo account.

Solo le parti possono far rispettare l’accordo, salvo che un rappresentante designato possa avvalersi di disposizioni che espressamente lo tutelano e salvo diversa previsione del diritto spagnolo. Ciò non conferisce a tale rappresentante poteri più ampi di quelli del mandato firmato.

Nel caso in cui una traduzione di convenienza differisca, prevale la versione inglese, a meno che un Engagement Letter firmato non indichi espressamente diversamente.

19. Legge applicabile e controversie

Il contratto di servizio e qualsiasi controversia non contrattuale che ne derivi sono regolati dal diritto spagnolo. Le norme regolamentari spagnole ed europee continuano a disciplinare le presentazioni EPR, gli obblighi del produttore e la nomina e gli atti del rappresentante autorizzato spagnolo.

Prima di avviare un procedimento giudiziario, ciascuna parte fornirà per iscritto i dettagli della controversia e concederà a un amministratore o dirigente autorizzato di ciascuna parte 15 giorni lavorativi per tentare di risolverla in buona fede. Se non viene risolta, i tribunali di Barcellona, Spagna hanno giurisdizione esclusiva, salvo che ciascuna parte possa richiedere tutela cautelare urgente presso qualsiasi tribunale competente o eseguire una sentenza altrove.