Vilkår og betingelser

1. Fester, forretningsbrug og accept

eprspain.com drives af ONBOARDING, S.L., et spansk anpartsselskab (sociedad de responsabilidad limitada) med skatteidentifikationsnummer (NIF) B26924142 og hjemsted på Carrer Benet Cortada 55-59, local 6, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Spain.

I disse vilkår betyder "ONBOARDING", "vi", "os" og "Udbyder" ONBOARDING, S.L., der handler gennem eprspain.com. "Kunde" og "dig" betyder den virksomhed, der er identificeret i det accepterede tilbud eller Engagement Letter. ONBOARDING er webstedsoperatøren og kontraherende udbyder af de administrative og koordineringstjenester, der er beskrevet nedenfor.

Disse vilkår gælder kun, hvis du opnår en tjeneste, der udelukkende eller hovedsagelig er med henblik på en handel, forretning, håndværk eller erhverv. Ved at underskrive en Engagement Letter eller serviceaftale, betale en faktura, der henviser til disse vilkår, eller bede os om at begynde efter at have modtaget dem, bekræfter du, at du handler for en virksomhed og har bemyndigelse til at binde den. Vi tilbyder ikke disse tjenester til forbrugere, og den spanske NIF-tjeneste er kun tilgængelig for udenlandske juridiske enheder, ikke for personlige NIF- eller NIE-applikationer.

Oprettelse af en konto, udfyldelse af berettigelsesquizzen eller modtagelse af et estimat kræver ikke i sig selv, at du køber eller kræver, at vi accepterer en fil. Et serviceopgave begynder først, når vi skriftligt bekræfter accept og betingelserne angivet i tilbuddet eller Engagement Letter, herunder underskrift, verifikation og betaling, er opfyldt.

2. Udbudsbetingelser og prioritetsrækkefølge

Aftalen for en fil kan bestå af disse vilkår, det accepterede tilbud, Engagement Letter eller Serviceaftalen, et autoriseret repræsentantmandat og Designation Letter, hvor det er relevant, og en Data Processing Agreement. Hvis de er i konflikt, gælder følgende rækkefølge: den underskrevne Engagement Letter eller serviceaftale; det underskrevne mandat eller udpegningsbrev for spørgsmål vedrørende udnævnelsen; Data Processing Agreement til behandling af personoplysninger; det accepterede tilbud; derefter disse vilkår.

Et tilbud er baseret på de fakta og mængder, du giver, og er gældende i 30 dage, medmindre der er angivet en anden periode. Hvis verifikationen identificerer en anden affaldsstrøm, emballagekategori, historisk eksponering, skattemæssig behandling eller servicekrav, udsteder vi et revideret tilbud og udfører ikke det ekstra arbejde, før du godkender det.

Kun de tjenester og overholdelsesperioder, der udtrykkeligt er angivet i det accepterede tilbud eller Engagement Letter, er inkluderet. Marketingsider, lommeregnere, artikler, måldatoer og uformelle samtaler er forklarende og udvider ikke det aftalte omfang.

3. Tjenester og udelukkelser

Afhængigt af det accepterede omfang kan vi vurdere berettigelse, indsamle og gennemgå forretningsoplysninger, koordinere en spansk NIF-ansøgning, arrangere autoriseret repræsentation, støtte medlemskab af en kollektiv producentansvarsordning (SCRAP), forberede eller koordinere producentregistreringsansøgninger og -erklæringer, vedligeholde en overholdelseskalender og levere markedsportalregistreringer.

Vi tilbyder en privat administrations- og compliance-koordinering. Vi er ikke MITECO, Agencia Tributaria, et andet regeringsorgan, en markedsplads eller en SCRAP, og vi er ikke tilknyttet eller godkendt af dem. Registreringer, NIF'er, medlemskaber, producentnumre og officielle certifikater udstedes eller kontrolleres af den relevante myndighed eller ordning, ikke af os.

Medmindre det udtrykkeligt er inkluderet, dækker tjenesten ikke spansk VAT registrering eller returnering, told, overholdelse af produktsikkerhed, skatte- eller juridiske udtalelser, adgang til eller drift af din markedspladskonto, økodesign eller mærkningsarbejde, forpligtelser uden for Spanien, affaldsstrømme, der ikke er opført i Engagement Letter, eller perioder før den aftalte startdato. Historisk regularisering, rettelser som følge af tidligere udeladte eller unøjagtige data og presserende eller ude af cyklussen kræver et separat skriftligt tilbud.

4. Spansk autoriseret repræsentant

ONBOARDING, S.L. er stiftet og etableret i Spanien og kan derfor selv varetage den regulerede rolle som autoriseret repræsentant i henhold til Kongeligt Dekret 1055/2022. Hvor tjenesten omfatter autoriseret repræsentation, fungerer ONBOARDING som udpeget repræsentant, medmindre Engagement Letter udpeger en anden person eller enhed etableret i Spanien for sagen.

Den udpegede repræsentants identitet, registrerede detaljer, nøjagtige beføjelser, dækkede affaldsstrømme, startdato og opsigelsesvilkår vil blive angivet i Engagement Letter, mandatet eller designationsbrevet for filen. Ingen aftale eksisterer blot fordi du bruger denne hjemmeside, modtager et tilbud eller betaler for en anden service. Hvis en overensstemmende aftale ikke kan etableres, kan vi afvise eller annullere dette element af engagementet og refundere de tilsvarende ubrugte servicegebyrer.

Udnævnelsen fjerner ikke Kundens egne juridiske pligter som producent. Kunden forbliver ansvarlig for sine produkter, klassificering, registreringer, mængder, miljøbidrag, tidligere perioder og overholdelse uden for repræsentantens udtrykkelige mandat.

5. Klientansvar

Du skal give fuldstændige, nøjagtige, aktuelle og ikke-vildledende oplysninger og dokumenter, herunder juridisk identitet, underskriverens autoritet, skatteidentifikatorer, salgskanaler, produktkatalog, emballagematerialer og vægte, elektrisk udstyr og batterier, mængder placeret på det spanske marked og relevant salgshistorik. Du skal straks rette alt, der bliver unøjagtigt.

Du skal svare på rimelige bekræftelsesanmodninger, holde portaladgangen sikker, gennemgå arkiveringer og oversigter, når du bliver bedt om det, opbevare de underliggende optegnelser, der kræves af loven, betalingsmyndigheds- og ordningsgebyrer, når de forfalder, og fortælle os straks om ændringer, der kan påvirke omfanget. Du må ikke bede os eller en udpeget repræsentant om at indsende oplysninger, som du ved eller har mistanke om er falske, ufuldstændige, vildledende eller ulovlige.

For tilbagevendende overholdelse skal du give og validere de anmodede årlige data senest den 31. januar eller enhver tidligere filspecifik dato, som du får besked om. Vi kan anmode om kvartalsdata for at identificere fejl før indleveringsvinduet. Du er ansvarlig for markedspladsindsendelser og -indstillinger; vi giver vejledning, men har ikke adgang til eller kontrollerer din sælgerkonto.

6. Gebyrer, skatter og tredjepartsgebyrer

Det accepterede tilbud angiver serviceniveauet, det første års tilbagevendende gebyr, et engangsopsætningsgebyr, ethvert NIF-gebyr og ethvert separat prissat arbejde. Førsteårsgebyrer skal betales forud, og der foretages ingen ansøgning eller ansøgning om ordning, før godkendt betaling er modtaget, medmindre vi udtrykkeligt aftaler andet skriftligt.

Det endelige tilbud og faktura angiver den gældende VAT eller anden skattemæssig behandling. Du skal angive et gyldigt VAT- eller skattenummer og de nødvendige oplysninger for at bestemme den behandling. Hvor omvendt betalingspligt er gældende, er du ansvarlig for at bogføre den relevante skat. Hvis loven kræver, at vi tilføjer eller opkræver en skat, der ikke var inkluderet, skal denne skat betales ud over servicegebyret.

Øko-bidrag, ordningsmedlemskab eller licensafgifter, myndighedsgebyrer, notarisering, oversættelse, kureromkostninger og andre tredjepartsgebyrer er ikke inkluderet, medmindre tilbuddet udtrykkeligt siger, at de er det. De faktureres normalt direkte til dig af den relevante tredjepart. Hvor vi udtrykkeligt er bemyndiget til at pådrage dig en tredjepartsomkostning for dig, vil vi oplyse grundlaget, før vi forpligter det, og du skal tilbagebetale beløbet uden opmærkning, medmindre andet er angivet i tilbuddet.

Estimater af øko-bidrag er planlægningsestimater baseret på dine input og de tilgængelige takstdata. Faktiske gebyrer bestemmes af den relevante ordning og kan variere på grund af klassificering, minimumsgebyrer, tarifændringer eller verificerede mængder.

7. Betaling og fakturering

Betalinger behandles via metoden vist ved kassen eller på fakturaen. Du giver vores betalingsudbydere tilladelse til at behandle de betalingsoplysninger, du indsender. Vi gemmer ikke fuldstændige kortoplysninger. En faktura stilles til rådighed efter bekræftet betaling.

Du skal betale en ubestridt faktura inden for dens angivne forfaldsdato uden modregning eller fradrag, medmindre det er påkrævet ved lov. Hvis du bestrider en faktura, skal du underrette [email protected] inden forfaldsdatoen, identificere det omstridte beløb og årsagerne og betale enhver ubestridt del. Mislykkede, tilbageførte eller tilbageførselsbetalinger forfalder, medmindre den underliggende faktura var forkert.

En betaling garanterer ikke, at en myndighed, ordning eller markedsplads vil acceptere en ansøgning. Den betaler for det aftalte arbejde, med forbehold af afbestillings- og refusionsreglerne nedenfor.

8. Timing og tredjepartsbeslutninger

Enhver leveringsdato vist på hjemmesiden, tilbuddet, portalen eller e-mailen er et mål i god tro, ikke en garanteret deadline, medmindre Engagement Letter udtrykkeligt kalder det et bindende serviceniveau. Timingen begynder først, når vi har accepteret fuldstændige og tilfredsstillende dokumenter, alle nødvendige underskrifter, godkendt betaling og enhver information, der er anmodet om af den relevante myndighed eller ordning.

En spansk NIF udstedes ofte inden for en hverdag efter, at disse betingelser er opfyldt, og en EPR-registrering er målrettet inden for den periode, der er angivet i det accepterede tilbud. Efterslæb hos myndigheder, anmodninger om bevismateriale, ordningsbehandling, helligdage, tekniske udfald og klassificeringsspørgsmål kan forlænge disse perioder. Vi holder filstatus opdateret og giver dig besked om en væsentlig forsinkelse, vi bliver opmærksomme på.

Vi garanterer ikke et bestemt regulerings-, skatte-, ordnings- eller markedspladsresultat. Hvis en tredjepart afviser eller stiller spørgsmålstegn ved en fil, dækker den inkluderede tjeneste et rimeligt svar baseret på det aftalte omfang og nøjagtige oplysninger. Nye fakta, tidligere arbejde, appeller, retssager eller væsentlig omarbejdelse kan kræve et særskilt tilbud.

9. Annullering og refusion

Du kan annullere et nyt engagement ved at sende en e-mail til [email protected]. Hvis vi modtager annulleringen, før den første indsendelse eller ansøgning er indgivet til en myndighed, et skatteagentur, et register, SCRAP eller et andet eksternt organ, og før vi pådrager os en tredjepartsomkostning med din godkendelse, refunderer vi alle servicegebyrer, der er betalt for dette engagement. For en selvstændig NIF-tjeneste er indsendelse af NIF-applikationen den første indsendelse.

Efter den første eksterne indsendelse eller en autoriseret tredjepartsforpligtelse refunderes gebyrer ikke automatisk, fordi det aftalte arbejde og regulatoriske forpligtelser er påbegyndt. Vi vil vurdere enhver anmodning om tilbagebetaling retfærdigt ud fra det udførte arbejde, dækningsbare tredjepartsomkostninger og årsagen til annulleringen. Dette begrænser ikke en refusion eller afhjælpning, der kræves ved lov eller forfalden, fordi vi væsentligt har misligholdt aftalen.

Hvis vi afviser en fil under verificeringen eller ikke kan levere den accepterede service før enhver ekstern indsendelse, refunderer vi de tilsvarende servicegebyrer fuldt ud. Godkendte refusioner returneres til den oprindelige betalingsmetode, normalt iværksat inden for 10 hverdage; banken eller betalingsudbyderen kan tage yderligere tid til at kreditere midlerne.

Da disse er B2B-vilkår, tilbydes der ingen fortrydelsesret for forbrugerne under dem. Dette påvirker ikke obligatoriske rettigheder, som ikke lovligt kan udelukkes.

10. Periode, fornyelse og valg af ikke at forny

Medmindre andet er angivet i Engagement Letter, løber en årlig service i 12 måneder fra servicestart eller mandatjubilæum, der er angivet der. Startgebyret dækker denne tidsbegrænsede periode og er ikke forholdsmæssigt, hvis du stopper med at bruge tjenesten efter arbejdet er påbegyndt.

Vi fornyer eller opkræver ikke en årlig service lydløst. Vi udsteder normalt fornyelsesfakturaen omkring 60 dage før årsdagen, med betaling 30 dage før den. Fornyelse sker, når du betaler den pågældende faktura eller på anden måde udtrykkeligt accepterer den. Stilhed alene er ikke accept, og ingen gemt betalingsmetode opkræves for fornyelse uden din godkendelse.

Du kan vælge ikke at forny ved at afvise fakturaen eller sende os en e-mail. Fortæl os det så tidligt som muligt, gerne mindst 30 dage før jubilæet, så den udpegede repræsentant og ordninger kan gennemføre en ordnet udmeldelse eller overdragelse. Den eksisterende service og fuldmagt fortsætter kun indtil deres angivne slutdato, med forbehold for betaling og disse vilkår.

En fornyelse anvender det omfang og den pris, der er angivet på fornyelsesfakturaen. Vi identificerer væsentlige ændringer før betaling. Yderligere strømme, enheder, historisk regularisering eller væsentligt ændret aktivitet kræver et revideret omfang.

11. Suspension og opsigelse

Vi kan suspendere berørt arbejde, hvis betalingen er forsinket, krævede oplysninger mangler eller er upålidelige, årlige data ikke er valideret af den anmeldte cutoff, et sanktions- eller verifikationsproblem kræver gennemgang, du bryder aftalen, hvis du fortsætter ville være ulovligt eller fagligt upassende, eller en sikkerhedshændelse truer tjenesten. Hvor det er rimeligt muligt, vil vi forklare problemet og give dig mulighed for at afhjælpe det. Vi kan handle øjeblikkeligt, hvor lovgivning, sikkerhed, forebyggelse af bedrageri eller en indleveringsfrist kræver det.

Under suspension kan vi tilbageholde nye indsendelser og afvise at indsende data, som vi ikke kan bekræfte. Portalposter og dokumenter kan forblive tilgængelige. Levering af forsinkede data eller betaling efter et jubilæum garanterer ikke øjeblikkelig genaktivering: filen og ethvert mandat kan have behov for menneskelig gennemgang, og en savnet indgivelse kan kræve korrigerende arbejde til en særskilt pris.

Hver af parterne kan opsige for et væsentligt brud, der ikke er afhjulpet inden for 10 hverdage efter skriftlig meddelelse, eller øjeblikkeligt for svig, insolvens, sanktionsrestriktioner, ulovlighed, bevidst misbrug eller et brud, der ikke kan afhjælpes. Vi kan også opsige en berørt tjeneste, hvis ingen kompatibel spansk repræsentant, ordning eller indleveringsrute kan opretholdes, efter at have givet så meget varsel som rimeligt praktisk muligt.

Opsigelse sletter ikke allerede optjente gebyrer, tredjepartsforpligtelser, optjente rettigheder eller forpligtelser, der er beregnet til at overleve. Vi stiller betalte dokumenter til rådighed og samarbejder rimeligt med en lovlig overdragelse. Enhver ekstra overgang, rettelse eller historisk arbejde kan citeres separat.

12. Regulatoriske virkninger af suspension eller opsigelse

Suspension, udløb eller ophør af tjenesten kan kræve, at den udpegede repræsentant afslutter sin udnævnelse og underretter myndigheder eller ordninger. Det kan påvirke en producentregistrering, ordningsmedlemskab, erklæringer, markedspladsvalidering eller kundens mulighed for at markedsføre produkter på det spanske marked. Timingen og resultatet styres af gældende lovgivning og det relevante organ.

Vi vil ikke oplyse, at en registrering er blevet annulleret, medmindre det relevante organ eller repræsentant har bekræftet det. Du forbliver ansvarlig for at arrangere erstatningsrepræsentation og løbende overholdelse uden et hul. Vi er ikke ansvarlige for konsekvenser forårsaget af din manglende betaling, forsinkede eller unøjagtige data, beslutning om ikke at forny eller undladelse af at udpege en erstatning efter klar varsel.

13. Fortrolighed og databeskyttelse

Hver part skal holde den andens ikke-offentlige forretnings-, tekniske, pris- og overholdelsesoplysninger fortrolige og kun bruge dem til at udføre eller modtage tjenesten. Dette dækker ikke information, der er offentlig uden brud, allerede lovligt kendt, uafhængigt udviklet eller lovligt modtaget fra en anden kilde. En part kan videregive oplysninger til sit personale, professionelle rådgivere, forsikringsselskaber, tjenesteudbydere, udpegede repræsentanter, myndigheder og ordninger, hvor de har brug for det og er underlagt passende pligter, eller hvor loven kræver videregivelse.

Personoplysninger håndteres som beskrevet i vores privatlivspolitik og, hvor vi behandler personoplysninger på dine vegne, den gældende Data Processing Agreement. Du skal have et lovligt grundlag for at give personlige data og må ikke uploade oplysninger, der ikke er relateret til tjenesten.

14. Portal, dokumenter og intellektuel ejendom

Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar ret til under engagementet at bruge portalen og vores vejledning til din interne overholdelse. Du må ikke forstyrre sikkerheden, skrabe eller reverse engineering af tjenesten, dele adgang uden for autoriseret personale eller genbruge vores skabeloner til at levere tjenester til tredjeparter.

Vi bevarer immaterielle rettigheder til hjemmesiden, software, arbejdsgange, skabeloner, forklarende materiale og generel knowhow. Du bevarer rettighederne til dine data og dokumenter. Når de gældende gebyrer er betalt, kan du bruge filspecifikke leverancer til din egen overholdelse, kontakter med myndigheder og ordninger og markedspladsverifikation. Officielle numre og dokumenter forbliver underlagt det udstedende organs regler.

15. Ansvar

Intet i aftalen udelukker eller begrænser ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed, svig eller svigagtig urigtig fremstilling, forsætlig uredelighed eller ethvert ansvar, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses.

Med forbehold af denne sætning er ingen af parterne ansvarlige for indirekte tab eller følgetab eller for tab af fortjeneste, omsætning, forventede besparelser, goodwill, forretningsmuligheder eller data. Vi er ikke ansvarlige for en beslutning, forsinkelse, afbrydelse, tarif eller handling fra en myndighed, ordning, markedsplads, betalingsudbyder eller anden uafhængig tredjepart, undtagen i det omfang det er direkte forårsaget af vores manglende udøvelse af rimelig omhu og dygtighed i at udføre den aftalte service.

Med forbehold af ovenstående undtagelser er vores samlede ansvar, der opstår fra en fil i en 12-måneders periode, begrænset til de servicegebyrer, der betales eller skal betales til ONBOARDING for den pågældende fil i den pågældende periode. Tredjeparts gennemløbsgebyrer og afgifter er ekskluderet ved beregning af loftet. Hver part skal tage rimelige skridt for at afbøde ethvert tab.

Du er ansvarlig for tab, krav, bøder og rimelige eksterne omkostninger påført af os eller den udpegede repræsentant, i det omfang de stammer fra oplysninger, du har givet, som var væsentligt unøjagtige, ufuldstændige, forsinkede eller uautoriserede; produkter eller perioder uden for det aftalte omfang; din ulovlige instruktion; eller dit væsentlige brud. Dette ansvar gælder ikke i det omfang tabet er forårsaget af vores eller repræsentantens eget brud, uagtsomhed eller forsætlig forseelse.

16. Begivenheder uden for rimelig kontrol

Ingen af parterne er ansvarlige for forsinkelse eller svigt forårsaget af en hændelse uden for dens rimelige kontrol, herunder afbrydelser af myndighed eller ordninger, ændringer i lovgivning eller arkivsystemer, arbejdskampe, fejl i forsyningsselskaber eller kommunikation, cyberangreb på trods af rimelige sikkerhedsforanstaltninger, naturkatastrofer, epidemi, krig eller regeringshandlinger. Den berørte part skal underrette den anden, når det er praktisk muligt, og tage rimelige foranstaltninger for at reducere påvirkningen. Betalingsforpligtelser for allerede udført arbejde fritages ikke.

17. Ændringer, underentreprise og overdragelse

Den version, der gives, når et engagement accepteres, regulerer denne tidsbegrænsede periode. Vi kan opdatere hjemmesidens vilkår for fremtidige engagementer eller fornyelser. Vi giver et rimeligt varsel om en væsentlig ændring foreslået i en aktiv periode, og den vil ikke reducere det betalte omfang uden din accept, medmindre ændringen er påkrævet ved lov eller af en myndighed. Ændringer til en underskrevet Engagement Letter kræver skriftlig aftale.

Vi kan bruge medarbejdere, professionelle rådgivere, tekniske udbydere, ordninger, arkiveringsagenter og den spansk-etablerede autoriserede repræsentant til at udføre dele af tjenesten. Vi forbliver ansvarlige for de administrative tjenester, vi udtrykkeligt har indgået kontrakt om at levere, men myndigheder, ordninger, markedspladser og den udpegede repræsentant udøver deres uafhængige regulerede funktioner.

Du må ikke overdrage aftalen uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan overdrage det som led i en omorganisering, finansiering eller overførsel af hele eller stort set hele den relevante virksomhed, forudsat at dette ikke væsentligt reducerer dine rettigheder. Ellers indhenter vi dit samtykke.

18. Generelle vilkår

Aftalen er hele aftalen om sit emne og erstatter tidligere forslag og drøftelser. Ingen af ​​parterne er afhængige af en erklæring, der ikke er registreret i aftalen, men dette udelukker ikke ansvar for svig. En forsinkelse med at håndhæve en rettighed er ikke et afkald. Hvis en bestemmelse er ugyldig eller ikke kan håndhæves, vil den kun blive justeret så vidt det er nødvendigt, og resten fortsætter.

Meddelelser om rutinemæssige serviceforhold kan sendes via portalen eller til de e-mailadresser, der er knyttet til filen. Formelle meddelelser om misligholdelse, manglende fornyelse eller opsigelse skal sendes via e-mail til [email protected] og til kundens konto-e-mail og behandles som modtaget den næste hverdag, medmindre en leveringsfejl rapporteres. Hold din konto-e-mail opdateret.

Kun parterne kan håndhæve aftalen, med den undtagelse at en udpeget repræsentant kan påberåbe sig bestemmelser, der udtrykkeligt beskytter denne, og undtagen hvor spansk ret bestemmer andet. Dette giver ikke repræsentanten videregående beføjelser end det underskrevne mandat.

Den engelske version styrer, hvis en bekvemmelighedsoversættelse afviger, medmindre en underskrevet Engagement Letter udtrykkeligt angiver andet.

19. Lovvalg og tvister

Serviceaftalen og enhver tvist uden for kontraktforhold, der udspringer heraf, er underlagt spansk ret. Spanske og europæiske regulatoriske regler fortsætter med at regulere EPR-indsendelser, producentforpligtelser samt udnævnelse og handlinger af den spanske autoriserede repræsentant.

Inden retssagen påbegyndes, vil hver part give skriftlige detaljer om tvisten og give en direktør eller bemyndiget leder for hver part 15 arbejdsdage til i god tro at forsøge at løse den. Løses den ikke, har domstolene i Barcelona, Spanien enekompetence, med den undtagelse at hver part kan søge om hastende beskyttelsesforanstaltninger ved enhver kompetent domstol eller fuldbyrde en dom andetsteds.