PPWR · primjenjuje se sada

Review

Uvjeti i odredbe

Na snazi i zadnje ažuriranje: 13. srpnja 2026

Ovo su uvjeti između poduzeća. Objašnjavaju tko pruža uslugu, što je, a što nije uključeno, kako funkcioniraju plaćanje, otkazivanje, povrat novca, obnova i obustava te kako se dodjeljuje odgovornost. Potpisani Engagement Letter ili Ugovor o usluzi mogu dodati ili zamijeniti uvjete za određenu datoteku.

1. Stranke, poslovna uporaba i prihvaćanje

eprspain.com upravlja ONBOARDING, S.L., španjolsko društvo s ograničenom odgovornošću (sociedad de responsabilidad limitada) s poreznim identifikacijskim brojem (NIF) B26924142 i sjedištem na Carrer Benet Cortada 55-59, local 6, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Spain.

U ovim uvjetima, "ONBOARDING", "mi", "nas" i "Dobavljač" znači ONBOARDING, S.L., koji trguje putem eprspain.com. "Klijent" i "vi" označavaju tvrtku identificiranu u prihvaćenoj ponudi ili Engagement Letter. ONBOARDING je operater web stranice i ugovorni pružatelj administrativnih i koordinacijskih usluga opisanih u nastavku.

Ovi se uvjeti primjenjuju samo ako uslugu dobivate u cijelosti ili uglavnom u svrhu trgovine, poslovanja, obrta ili profesije. Potpisivanjem Engagement Letter ili Ugovora o pružanju usluge, plaćanjem fakture koja se odnosi na ove uvjete ili davanjem uputa da počnemo nakon što ih primimo, potvrđujete da djelujete u ime tvrtke i da imate ovlasti obvezivati ​​je. Ne nudimo ove usluge potrošačima, a španjolska usluga NIF dostupna je samo za strane pravne osobe, ne i za osobne aplikacije NIF ili NIE.

Stvaranje računa, ispunjavanje kviza o podobnosti ili primanje procjene ne zahtijevaju sami po sebi da kupite ili da od nas zahtijevaju da prihvatimo datoteku. Angažman usluge počinje tek kada pisanim putem potvrdimo prihvaćanje i kada su ispunjeni uvjeti navedeni u ponudi ili Engagement Letter, uključujući potpis, ovjeru i plaćanje.

2. Ugovorna dokumentacija i red prvenstva

Ugovor za datoteku može se sastojati od ovih uvjeta, prihvaćene ponude, Engagement Letter ili Ugovora o pružanju usluga, mandata ovlaštenog predstavnika i Pisma imenovanja, gdje je primjenjivo, i Data Processing Agreement. Ako su u sukobu, primjenjuje se sljedeći redoslijed: potpisani Engagement Letter ili Ugovor o usluzi; potpisani mandat ili pismo imenovanja za pitanja koja se tiču ​​imenovanja; Data Processing Agreement za obradu osobnih podataka; prihvaćena ponuda; onda ovi pojmovi.

Ponuda se temelji na činjenicama i količinama koje navedete i vrijedi 30 dana osim ako nije navedeno drugo razdoblje. Ako se provjerom utvrdi drugačiji tok otpada, kategorija pakiranja, povijesna izloženost, porezni tretman ili zahtjev za uslugom, izdat ćemo revidiranu ponudu i nećemo izvršiti dodatne radove dok to ne odobrite.

Uključene su samo usluge i razdoblja usklađenosti koja su izričito navedena u prihvaćenoj ponudi ili Engagement Letter. Marketinške stranice, kalkulatori, članci, ciljni datumi i neformalni razgovori služe kao objašnjenje i ne proširuju dogovoreni opseg.

3. Usluge i isključenja

Ovisno o prihvaćenom opsegu, možemo procijeniti prihvatljivost, prikupiti i pregledati poslovne informacije, koordinirati španjolsku NIF aplikaciju, organizirati ovlašteno zastupanje, podržati članstvo u kolektivnoj shemi odgovornosti proizvođača (SCRAP), pripremiti ili koordinirati prijave i izjave za registraciju proizvođača, održavati kalendar usklađenosti i osigurati zapise portala i tržišne smjernice.

Pružamo privatnu administrativnu uslugu i uslugu usklađivanja usklađenosti. Mi nismo MITECO, Agencia Tributaria, drugo državno tijelo, tržište ili SCRAP i nismo povezani s njima niti ih oni podržavaju. Registracije, NIF-ove, članstva, proizvođačke brojeve i službene potvrde izdaje ili kontrolira relevantno tijelo ili shema, a ne mi.

Osim ako je izričito uključena, usluga ne pokriva španjolsku registraciju VAT ili povrate, carinu, usklađenost sa sigurnošću proizvoda, porezna ili pravna mišljenja, pristup ili rad vašeg računa na tržištu, rad na ekološkom dizajnu ili označavanju, obveze izvan Španjolske, tokove otpada koji nisu navedeni u Engagement Letter ili razdoblja prije dogovorenog datuma početka. Povijesna regulacija, ispravci koji proizlaze iz prethodno izostavljenih ili netočnih podataka, hitni ili izvan ciklusa zahtjevaju posebnu pisanu ponudu.

4. Španjolski ovlašteni predstavnik

ONBOARDING, S.L. osnovan je i ima poslovni nastan u Španjolskoj, pa može sam obavljati regulirano djelovanje ovlaštenog zastupnika u skladu s Kraljevskim dekretom 1055/2022. Kada usluga uključuje ovlašteno zastupanje, ONBOARDING djeluje kao imenovani zastupnik, osim ako Engagement Letter za predmet ne imenuje drugu osobu ili subjekt s poslovnim nastanom u Španjolskoj.

Identitet, registrirani detalji, točne ovlasti, pokriveni tokovi otpada, datum početka i uvjeti prestanka imenovanog predstavnika bit će navedeni u Engagement Letter, mandatu ili pismu imenovanja za datoteku. Termin ne postoji samo zato što koristite ovu web stranicu, primate ponudu ili plaćate drugu uslugu. Ako se dogovoreni termin ne može uspostaviti, možemo odbiti ili otkazati taj element angažmana i vratiti ćemo odgovarajuće neiskorištene naknade za uslugu.

Imenovanje ne ukida zakonske obveze Klijenta kao producenta. Klijent ostaje odgovoran za svoje proizvode, klasifikaciju, evidenciju, količine, eko-doprinose, prethodna razdoblja i usklađenost izvan izričitog ovlaštenja predstavnika.

5. Odgovornosti klijenta

Morate pružiti potpune, točne, aktualne i neobmanjujuće podatke i dokumente, uključujući pravni identitet, ovlaštenje potpisnika, porezne identifikatore, kanale prodaje, katalog proizvoda, materijale za pakiranje i težine, električnu opremu i baterije, količine stavljene na španjolsko tržište i relevantnu povijest prodaje. Morate odmah ispraviti sve što postane netočno.

Morate odgovoriti na razumne zahtjeve za provjeru, održavati siguran pristup portalu, pregledavati podneske i sažetke kada se to od vas zatraži, zadržati temeljne zapise propisane zakonom, platiti ovlasti i naknade sheme kada dospiju i odmah nas obavijestiti o promjenama koje bi mogle utjecati na opseg. Ne smijete tražiti od nas ili od imenovanog predstavnika da dostavi informacije za koje znate ili sumnjate da su lažne, nepotpune, obmanjujuće ili nezakonite.

Za ponavljajuću usklađenost, morate dostaviti i potvrditi tražene godišnje podatke najkasnije do 31. siječnja ili bilo kojeg ranijeg datuma za određenu datoteku o kojem ste obaviješteni. Možemo zatražiti tromjesečne podatke kako bismo identificirali pogreške prije roka za podnošenje. Vi ste odgovorni za prijave i postavke tržišta; pružamo smjernice, ali ne pristupamo niti kontroliramo vaš račun prodavatelja.

6. Naknade, porezi i naknade trećih strana

Prihvaćena ponuda navodi razinu usluge, periodičnu naknadu za prvu godinu, jednokratnu naknadu za postavljanje, bilo koju naknadu za NIF i svaki rad koji se posebno cijeni. Naknade za prvu godinu plaćaju se unaprijed i ne podnosi se prijava ili prijava za shemu dok se ne primi odobrena uplata, osim ako se izričito drugačije ne dogovorimo u pisanom obliku.

Konačna ponuda i faktura navode primjenjivi VAT ili drugi porezni tretman. Morate navesti važeći VAT ili porezni broj i podatke potrebne za određivanje tog tretmana. Tamo gdje se primjenjuje obrnuto oporezivanje, vi ste odgovorni za obračun relevantnog poreza. Ako zakon zahtijeva da dodamo ili naplatimo porez koji nije uključen, taj se porez plaća uz naknadu za uslugu.

Eko-doprinosi, naknade za članstvo u shemi ili naknade za licence, pristojbe nadležnih tijela, ovjera kod javnog bilježnika, troškovi prijevoda, troškovi kurirske službe i ostali troškovi trećih strana nisu uključeni osim ako je u ponudi izričito navedeno. Obično ih relevantna treća strana izravno fakturira vama. Tamo gdje smo izričito ovlašteni snositi troškove treće strane umjesto vas, otkrit ćemo osnovu prije nego što to preuzmemo i morate nadoknaditi iznos bez marže, osim ako ponuda ne navodi drugačije.

Procjene ekodoprinosa su planske procjene na temelju vaših unosa i dostupnih podataka o tarifama. Stvarne naknade određene su relevantnom shemom i mogu se razlikovati zbog klasifikacije, minimalnih naknada, promjena tarifa ili provjerenih količina.

7. Plaćanje i fakturiranje

Plaćanja se obrađuju metodom prikazanom na blagajni ili na fakturi. Ovlašćujete naše pružatelje usluga plaćanja za obradu podataka o plaćanju koje pošaljete. Ne pohranjujemo potpune podatke o kartici. Faktura je dostupna nakon potvrđene uplate.

Morate platiti neospornu fakturu do navedenog datuma dospijeća, bez kompenzacije ili odbitka, osim ako to zahtijeva zakon. Ako osporavate fakturu, obavijestite [email protected] prije datuma dospijeća, navedite osporeni iznos i razloge te platite nesporni dio. Neuspjela, poništena ili stornirana plaćanja ostaju dospjela osim ako temeljna faktura nije bila točna.

Plaćanje ne jamči da će tijelo, program ili tržište prihvatiti zahtjev. Plaća za dogovoreni posao, podložno dolje navedenim pravilima otkazivanja i povrata novca.

8. Vrijeme i odluke trećih strana

Svaki datum isporuke prikazan na web stranici, ponudi, portalu ili e-pošti cilj je u dobroj vjeri, a ne zajamčeni rok, osim ako Engagement Letter to izričito ne naziva obvezujućom razinom usluge. Određivanje vremena počinje tek kada prihvatimo potpune i zadovoljavajuće dokumente, sve potrebne potpise, odobreno plaćanje i sve informacije koje zahtijeva relevantno tijelo ili shema.

Španjolski NIF često se izdaje unutar jednog radnog dana nakon što su ti uvjeti ispunjeni, a registracija EPR ciljana je unutar razdoblja navedenog u prihvaćenoj ponudi. Zaostaci nadležnih tijela, zahtjevi za dokazima, obrada sheme, državni praznici, tehnički prekidi i pitanja o klasifikaciji mogu produžiti ta razdoblja. Status datoteke održavat ćemo aktualnim i obavijestit ćemo vas o materijalnom kašnjenju za koje saznamo.

Ne jamčimo određeni regulatorni, porezni, shemski ili tržišni ishod. Ako treća strana odbije ili dovodi u pitanje datoteku, uključena usluga pokriva razuman odgovor na temelju dogovorenog opsega i točnih informacija. Nove činjenice, rad iz prethodnog razdoblja, žalbe, sudski sporovi ili materijalna prerada mogu zahtijevati zasebnu ponudu.

9. Otkazivanje i povrat novca

Možete otkazati novi angažman slanjem e-pošte [email protected]. Ako primimo otkazivanje prije prvog podnošenja ili prijave nadležnom tijelu, poreznoj agenciji, registru, SCRAP ili drugom vanjskom tijelu, i prije nego što složimo troškove treće strane uz vaše odobrenje, vratit ćemo sve naknade za uslugu plaćene za taj angažman. Za samostalnu uslugu NIF, podnošenje NIF aplikacije je prvo podnošenje.

Nakon prvog vanjskog podnošenja ili ovlaštene treće strane, naknade se ne vraćaju automatski jer su dogovoreni rad i regulatorne obveze započele. Pošteno ćemo procijeniti svaki zahtjev za povrat novca prema obavljenom poslu, nadoknadivim troškovima treće strane i razlogu otkazivanja. Ovo ne ograničava povrat novca ili pravni lijek propisan zakonom ili dospjeli jer smo materijalno prekršili ugovor.

Ako odbijemo datoteku tijekom provjere ili ne možemo pružiti prihvaćenu uslugu prije bilo kakvog vanjskog podnošenja, u cijelosti ćemo vratiti odgovarajuće naknade za uslugu. Odobreni povrati vraćaju se na izvorni način plaćanja, obično se pokreću unutar 10 radnih dana; banci ili pružatelju usluga plaćanja može trebati dodatno vrijeme za kreditiranje sredstava.

Budući da su ovo B2B uvjeti, prema njima se potrošaču ne nudi pravo na hlađenje. To ne utječe na obvezna prava koja se ne mogu zakonski isključiti.

10. Trajanje, obnova i odabir da se ne obnovi

Osim ako Engagement Letter ne navodi drugačije, godišnja usluga traje 12 mjeseci od početka usluge ili godišnjice mandata koja je tamo navedena. Početna naknada pokriva taj fiksni rok i nije proporcionalna ako prestanete koristiti uslugu nakon što je posao započeo.

Godišnju uslugu ne obnavljamo niti naplaćujemo tiho. Obično izdajemo fakturu za obnovu oko 60 dana prije godišnjice, s rokom plaćanja 30 dana prije godišnjice. Do obnove dolazi kada platite tu fakturu ili je na drugi način izričito prihvatite. Šutnja sama po sebi nije prihvaćanje, a nijedan pohranjeni način plaćanja ne naplaćuje se za obnovu bez vašeg odobrenja.

Možete odabrati da ne obnovite tako što ćete odbiti fakturu ili nam poslati e-poštu. Recite nam što je prije moguće, po mogućnosti najmanje 30 dana prije godišnjice, tako da imenovani predstavnik i sheme mogu izvršiti uredno povlačenje ili primopredaju. Postojeća usluga i mandat nastavljaju se samo do navedenog datuma završetka, podložno plaćanju i ovim uvjetima.

Obnova koristi opseg i cijenu navedenu na fakturi obnove. Identificirat ćemo materijalne promjene prije plaćanja. Dodatni tokovi, entiteti, povijesna regulacija ili značajno promijenjena aktivnost zahtijevaju revidirani opseg.

11. Obustava i raskid

Možemo obustaviti zahvaćeni rad ako plaćanje kasni, tražene informacije nedostaju ili su nepouzdane, godišnji podaci nisu potvrđeni najavljenim prekidom, sankcije ili pitanje verifikacije zahtijevaju pregled, prekršite ugovor, nastavak bi bio nezakonit ili profesionalno neprikladan ili sigurnosni incident prijeti usluzi. Gdje je razumno moguće, objasnit ćemo problem i dati vam priliku da ga izliječite. Možemo djelovati odmah kada to zahtijeva zakon, sigurnost, sprječavanje prijevare ili rok za podnošenje.

Tijekom obustave možemo uskratiti nove prijave i odbiti podnijeti podatke koje ne možemo provjeriti. Zapisi i dokumenti portala mogu ostati dostupni. Zakašnjelo dostavljanje podataka ili plaćanje nakon godišnjice ne jamči trenutnu ponovnu aktivaciju: datoteku i bilo koji nalog možda će trebati ljudski pregled, a propušteno podnošenje može zahtijevati korektivni rad koji se zasebno naplaćuje.

Bilo koja strana može raskinuti ugovor zbog materijalnog kršenja koje nije otklonjeno u roku od 10 radnih dana nakon pismene obavijesti ili odmah zbog prijevare, nesolventnosti, ograničenja sankcija, nezakonitosti, namjerne zlouporabe ili kršenja koje se ne može ispraviti. Također možemo prekinuti pogođenu uslugu ako se ne može održati sukladan španjolski predstavnik, shema ili put podnošenja, nakon što smo obavijestili onoliko dugo koliko je to razumno izvedivo.

Raskid ne briše već zarađene naknade, obveze prema trećim stranama, stečena prava ili obveze koje se namjeravaju preživjeti. Plaćene dokumente ćemo staviti na raspolaganje i razumno surađivati ​​u zakonitoj primopredaji. Svaki dodatni prijelaz, ispravak ili povijesni rad mogu se zasebno citirati.

12. Regulatorni učinci obustave ili raskida

Obustava, istek ili prekid usluge može zahtijevati od imenovanog predstavnika da prekine svoje imenovanje i obavijesti nadležna tijela ili programe. Može utjecati na unos u registar proizvođača, članstvo u shemi, deklaracije, provjeru valjanosti tržišta ili sposobnost Klijenta da plasira proizvode na španjolsko tržište. Vrijeme i ishod kontroliraju važeći zakon i relevantno tijelo.

Nećemo izjaviti da je registracija poništena osim ako nadležno tijelo ili predstavnik to ne potvrdi. Vi ostajete odgovorni za organiziranje zamjenskog zastupanja i stalnu usklađenost bez prekida. Nismo odgovorni za posljedice uzrokovane vašim neplaćanjem, zakašnjelim ili netočnim podacima, odlukom da ne obnovite ili neimenovanjem zamjene nakon jasne obavijesti.

13. Povjerljivost i zaštita podataka

Svaka strana mora čuvati povjerljivost nejavnih poslovnih, tehničkih informacija, informacija o cijenama i usklađenosti druge strane i koristiti ih samo za obavljanje ili primanje usluge. Ovo ne pokriva informacije koje su javne bez povrede, već zakonito poznate, neovisno razvijene ili zakonito primljene iz drugog izvora. Stranka može otkriti informacije svom osoblju, profesionalnim savjetnicima, osiguravateljima, pružateljima usluga, imenovanom predstavniku, tijelima i shemama gdje im je to potrebno i podliježu odgovarajućim dužnostima ili gdje zakon zahtijeva otkrivanje.

S osobnim podacima postupa se kako je opisano u našim Pravilima o privatnosti i, ako obrađujemo osobne podatke u vaše ime, primjenjivom Data Processing Agreement. Morate imati zakonsku osnovu za davanje osobnih podataka i ne smijete učitavati informacije koje nisu povezane s uslugom.

14. Portal, dokumenti i intelektualno vlasništvo

Dajemo vam ograničeno, neisključivo, neprenosivo pravo tijekom angažmana da koristite portal i naše smjernice za vašu internu usklađenost. Ne smijete ometati sigurnost, strugati ili vršiti obrnuti inženjering usluge, dijeliti pristup izvan ovlaštenog osoblja ili ponovno koristiti naše predloške za pružanje usluga trećim stranama.

Zadržavamo prava intelektualnog vlasništva na web stranici, softveru, radnim procesima, predlošcima, materijalu s objašnjenjima i općem znanju. Zadržavate prava na svoje podatke i dokumente. Nakon što su primjenjive naknade plaćene, možete koristiti rezultate specifične za datoteku za vlastitu usklađenost, poslovanje s tijelima i shemama te provjeru tržišta. Službeni brojevi i dokumenti i dalje podliježu pravilima tijela koje ih izdaje.

15. Odgovornost

Ništa u ugovoru ne isključuje niti ograničava odgovornost za smrt ili osobnu ozljedu uzrokovanu nemarom, prijevarom ili lažnim predstavljanjem, namjernim nedoličnim ponašanjem ili bilo kakvu odgovornost koja se ne može zakonski isključiti ili ograničiti.

U skladu s tom rečenicom, nijedna strana nije odgovorna za neizravni ili posljedični gubitak ili za gubitak dobiti, prihoda, očekivane uštede, dobre volje, poslovne prilike ili podataka. Nismo odgovorni za odluku, kašnjenje, prekid, tarifu ili radnju tijela, sheme, tržišta, pružatelja usluga plaćanja ili druge neovisne treće strane, osim u mjeri u kojoj je izravno uzrokovano našim propustom da upotrijebimo razumnu pažnju i vještinu u obavljanju dogovorene usluge.

Podložno gore navedenim isključenjima, naša ukupna odgovornost koja proizlazi iz datoteke u bilo kojem razdoblju od 12 mjeseci ograničena je na naknade za uslugu plaćene ili plative ONBOARDING za tu datoteku u tom razdoblju. Prolazni troškovi i porezi trećih strana isključeni su pri izračunu gornje granice. Svaka strana mora poduzeti razumne korake kako bi ublažila svaki gubitak.

Vi ste odgovorni za gubitke, potraživanja, kazne i razumne vanjske troškove koje pretrpimo mi ili imenovani predstavnik u mjeri u kojoj proizlaze iz informacija koje ste dostavili, a koje su materijalno netočne, nepotpune, kasne ili neovlaštene; proizvoda ili razdoblja izvan dogovorenog opsega; vaše nezakonite upute; ili vaše materijalne povrede. Ova se odgovornost ne primjenjuje u mjeri u kojoj je gubitak prouzročen našim ili vlastitim kršenjem, nemarom ili namjernim nedoličnim ponašanjem.

16. Događaji izvan razumne kontrole

Nijedna strana nije odgovorna za kašnjenje ili neuspjeh uzrokovan događajem izvan razumne kontrole, uključujući prekide vlasti ili sheme, promjene u zakonu ili sustavima arhiviranja, industrijske akcije, kvar komunalnih usluga ili komunikacija, kibernetički napad unatoč razumnim mjerama zaštite, prirodnu katastrofu, epidemiju, rat ili vladinu akciju. Pogođena strana mora obavijestiti drugu kada je to izvedivo i poduzeti razumne korake za smanjenje utjecaja. Obveze plaćanja već obavljenih radova se ne opravdavaju.

17. Promjene, podugovaranje i ustupanje

Verzija koja se daje kada se angažman prihvati regulira taj fiksni rok. Možemo ažurirati uvjete web stranice za buduće angažmane ili obnove. Dat ćemo razumnu obavijest o materijalnoj promjeni predloženoj tijekom aktivnog mandata i neće smanjiti plaćeni opseg bez vašeg pristanka osim ako je promjena propisana zakonom ili nadležnim tijelima. Promjene potpisanog Engagement Letter zahtijevaju pismeni dogovor.

Za obavljanje dijelova usluge možemo koristiti zaposlenike, profesionalne savjetnike, tehničke pružatelje, sheme, agente za arhiviranje i ovlaštenog predstavnika sa sjedištem u Španjolskoj. Ostajemo odgovorni za administrativne usluge za koje smo izričito sklopili ugovor, ali vlasti, sheme, tržišta i imenovani predstavnik obavljaju svoje neovisne regulirane funkcije.

Ne možete prenijeti ugovor bez našeg prethodnog pismenog pristanka. Možemo ga dodijeliti kao dio reorganizacije, financiranja ili prijenosa cijelog ili značajnog dijela relevantnog poslovanja, pod uvjetom da to značajno ne smanjuje vaša prava. U suprotnom ćemo dobiti vaš pristanak.

18. Opći uvjeti

Sporazum je cjeloviti dogovor o predmetu i zamjenjuje ranije prijedloge i rasprave. Nijedna se strana ne oslanja na izjavu koja nije zabilježena u ugovoru, ali to ne isključuje odgovornost za prijevaru. Odgoda u ostvarivanju prava nije odricanje. Ako je odredba nevažeća ili neprovediva, prilagodit će se samo onoliko koliko je potrebno, a ostatak se nastavlja.

Obavijesti o rutinskim uslugama mogu se slati putem portala ili na adrese e-pošte povezane s datotekom. Službene obavijesti o kršenju, neobnavljanju ili raskidu moraju se poslati e-poštom na [email protected] i na e-poštu klijentovog računa i tretiraju se kao primljene sljedeći radni dan osim ako se ne prijavi neuspjeh isporuke. Neka vaša e-pošta računa bude aktualna.

Samo stranke mogu tražiti izvršenje sporazuma, osim što se imenovani zastupnik može pozvati na odredbe koje ga izričito štite i osim ako španjolsko pravo ne propisuje drukčije. Time se tom zastupniku ne daju šire ovlasti od potpisanog naloga.

Engleska verzija je mjerodavna ako se praktični prijevod razlikuje, osim ako potpisani Engagement Letter izričito ne navodi drugačije.

19. Mjerodavno pravo i sporovi

Ugovor o pružanju usluga i svi izvanugovorni sporovi koji iz njega proizlaze uređuju se španjolskim pravom. Španjolski i europski regulatorni propisi i dalje uređuju EPR podneske, obveze proizvođača te imenovanje i radnje španjolskog ovlaštenog zastupnika.

Prije pokretanja sudskog postupka svaka stranka pisanim putem daje detalje spora i omogućuje direktoru ili ovlaštenom rukovoditelju svake stranke 15 radnih dana za pokušaj njegova sporazumnog rješenja u dobroj vjeri. Ako se ne riješi, sudovi u Barceloni, Španjolskoj imaju isključivu nadležnost, s tim da svaka stranka može zatražiti hitne zaštitne mjere pred bilo kojim nadležnim sudom ili izvršiti presudu drugdje.

Pitanja o ovim uvjetima ili zahtjev za otkazivanje možete poslati na [email protected].